Rücktritt / Widerruf
Rücktritt / Widerruf
Stand: 2. September 2026
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter, nicht als Beförderer tätiger Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung über den Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten. Diese kann beispielsweise per E-Mail an office@tk3d-druck.at, per Post an Thomas Kobald, TK 3D Druck & Laserbearbeitung, Ferdinand-Raimund-Gasse 6, 8750 Judenburg, Österreich, oder über die nachstehende Online-Rücktrittsfunktion erfolgen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Rücktrittsfrist abzusenden.
Folgen des Rücktritts
Im Fall eines wirksamen Rücktritts werden alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücktrittserklärung zurückgezahlt. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung an Thomas Kobald, TK 3D Druck & Laserbearbeitung, Ferdinand-Raimund-Gasse 6, 8750 Judenburg, Österreich, zurückzusenden oder zu übergeben. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für einen Wertverlust muss der Verbraucher nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Ausnahme bei echten Sonderanfertigungen
Kein Rücktrittsrecht besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Dies betrifft insbesondere echte Einzelanfertigungen nach individuellen Maßen, eine persönliche Namens- oder Textgravur oder ein eigens nach Kundenvorgaben erstelltes Motiv. Die bloße Auswahl aus üblichen Standardoptionen, etwa einer Standardfarbe, schließt das Rücktrittsrecht nicht automatisch aus.
Online-Rücktrittsfunktion
Über dieses Formular kann der Rücktritt vollständig oder für einzelne Positionen erklärt werden. Nach dem Absenden wird eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse versendet.
Muster-Widerrufsformular
Das folgende gesetzliche Muster-Widerrufsformular wird unverändert bereitgestellt:
Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
– An
[hier ist der Name, die Anschrift und E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Kontakt für den Widerruf:
Thomas Kobald – TK 3D Druck & Laserbearbeitung
Ferdinand-Raimund-Gasse 6, 8750 Judenburg, Österreich
E-Mail: office@tk3d-druck.at