Datenschutz
Datenschutzerklärung
Stand: 2. September 2026
1. Verantwortlicher
Thomas Kobald
TK 3D Druck & Laserbearbeitung
Ferdinand-Raimund-Gasse 6, 8750 Judenburg, Österreich
Telefon: +43 660 35 55 170
E-Mail: office@tk3d-druck.at
2. Hosting und Server-Logfiles
Die Website wird bei der helloly GmbH, Rainerstraße 25, 4020 Linz, Österreich, gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungs- und Protokolldaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und Statuscodes gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit dem Hosting-Anbieter werden die datenschutzrechtlich erforderlichen Vereinbarungen abgeschlossen.
3. Kontaktaufnahme
Bei Kontakt per Formular, E-Mail oder Telefon werden die von dir übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet. Soweit es um eine konkrete Bestellung, ein Angebot oder eine gewünschte Anfertigung geht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage; im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen an der Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Anfragedaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und gegebenenfalls gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
4. Onlineshop und Bestellungen
Für den Einkauf werden insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, bestellte Waren, Bestell- und Zahlungsdaten sowie technische Bestelldaten verarbeitet. Die Verarbeitung ist für vorvertragliche Maßnahmen und die Vertragserfüllung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten grundsätzlich sieben Jahre gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Produkt- und bestellbezogene Daten können, soweit dies zur Abwehr oder Geltendmachung von Ansprüchen erforderlich ist, darüber hinaus im Rahmen gesetzlicher Verjährungs- und Produkthaftungsfristen aufbewahrt werden.
5. Kundenkonto / Registrierung
Kunden können freiwillig ein Kundenkonto erstellen. Dabei werden insbesondere die für das Konto angegebenen Stamm- und Kontaktdaten, die E-Mail-Adresse, gespeicherte Rechnungs- und Lieferadressen sowie die dem Kundenkonto zugeordneten Bestellungen verarbeitet. Das Kundenkonto dient dazu, die Anmeldung und Kontoverwaltung zu ermöglichen, gespeicherte Adressen für künftige Bestellungen bereitzuhalten und dem Kunden den Zugriff auf seine Bestellhistorie und Kontodaten zu ermöglichen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der vom Kunden gewünschten Kontofunktionen sowie zur Durchführung und Vorbereitung von Bestellungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Anmeldung und Kontosicherheit werden außerdem technisch erforderliche Authentifizierungs- und Sicherheitsdaten verarbeitet.
Die Daten des Kundenkontos werden grundsätzlich gespeichert, solange das Kundenkonto besteht. Kunden können die Löschung ihres Kundenkontos bzw. ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und Daten, die zur Erfüllung oder Dokumentation von Verträgen, zur Rechnungslegung oder zur Geltendmachung bzw. Abwehr von Rechtsansprüchen weiterhin erforderlich sind, bleiben davon unberührt und werden gegebenenfalls gesondert weiter aufbewahrt.
6. Zahlung mit PayPal
Wenn PayPal als Zahlungsart gewählt wird, werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. Anbieter in Europa ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der gewählten Zahlung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die weitere Verarbeitung durch PayPal gelten die Datenschutzbestimmungen von PayPal: PayPal-Datenschutzerklärung.
7. Versand
Soweit eine Lieferung gewählt wird, werden die für die Zustellung erforderlichen Empfängerdaten an das für die jeweilige Bestellung eingesetzte Versand- bzw. Transportunternehmen übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Rücktritt / Widerruf
Wenn die Online-Rücktrittsfunktion genutzt wird, werden Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Angaben zum Umfang des Rücktritts und der Zeitpunkt der Erklärung verarbeitet, um den Rücktritt zu dokumentieren und abzuwickeln. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.
9. Technisch notwendige Cookies
WordPress und WooCommerce können technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Speichertechniken einsetzen, damit die Website, der Warenkorb, die Anmeldung und der Bestellvorgang funktionieren. Dazu gehören je nach Nutzung beispielsweise woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* sowie technisch notwendige WordPress-Anmelde- und Sicherheitscookies. Diese Technologien sind für den ausdrücklich gewünschten Website- bzw. Shopdienst erforderlich.
Analyse-, Werbe- oder sonstige nicht notwendige Cookies dürfen erst eingesetzt werden, wenn dafür – soweit gesetzlich erforderlich – eine wirksame Einwilligung eingeholt wurde. Werden künftig solche Dienste ergänzt, muss diese Datenschutzerklärung samt Cookie-Einstellungen entsprechend erweitert werden.
10. Empfänger
Personenbezogene Daten erhalten nur jene Stellen, die sie für Hosting, Zahlungsabwicklung, Versand, IT-Betrieb, Buchhaltung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten benötigen. Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur bei entsprechender Rechtsgrundlage oder Einwilligung.
11. Offizielle EU-Gewährleistungsmitteilung
Die ab 27. September 2026 vorgeschriebene offizielle EU-Mitteilung zur gesetzlichen Gewährleistung wird vom Shop nach Möglichkeit unverändert auf dem eigenen Webserver zwischengespeichert. Sollte die lokale Bereitstellung technisch vorübergehend nicht möglich sein, kann die Bilddatei direkt von einem offiziellen Server der Europäischen Union (europa.eu) geladen werden. Dabei werden technisch erforderliche Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Browserinformationen sowie Zeitpunkt des Abrufs an den Serverbetreiber übermittelt. Die Verarbeitung dient der Erfüllung gesetzlicher Informationspflichten und der sicheren Bereitstellung des Pflichtinhalts.
12. Deine Rechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen bestehen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Datenschutzanfragen können an office@tk3d-druck.at gerichtet werden.
13. Beschwerderecht
Es besteht das Recht auf Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde:
Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Österreich
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://dsb.gv.at/
Datei-Uploads bei Projektanfragen
Bei Projektanfragen können freiwillig Dateien übermittelt werden, zum Beispiel Fotos, Zeichnungen, STL-, 3MF-, OBJ-, STEP/STP-, Fusion-360-, DXF-, SVG-, PDF- oder andere für 3D-Druck und Laserbearbeitung geeignete Projektdateien.
Welche Daten werden verarbeitet?
Verarbeitet werden die im Anfrageformular angegebenen Kontaktdaten und Nachrichten sowie die freiwillig hochgeladenen Dateien einschließlich Dateiname, Dateityp, Dateigröße und dem in der Datei enthaltenen Inhalt. Hochgeladene Dateien können – abhängig vom Inhalt – ebenfalls personenbezogene Daten enthalten.
Zweck der Verarbeitung
Die Daten und Dateien werden ausschließlich verwendet, um die Anfrage zu bearbeiten, die technische Machbarkeit zu prüfen, Rückfragen zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot bzw. einen Auftrag vorzubereiten oder durchzuführen.
Freiwilligkeit der Dateiübermittlung
Das Hochladen von Projektdateien ist freiwillig und weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Eine Anfrage kann auch ohne Datei-Upload übermittelt werden. Ohne die für eine technische Prüfung erforderlichen Dateien kann eine konkrete Beurteilung, Kalkulation oder Angebotserstellung allerdings unter Umständen erst nach einer späteren Nachreichung erfolgen.
Rechtsgrundlage
Soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung einer Anfrage vor Vertragsabschluss oder zur Durchführung eines Auftrags erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Technische Sicherheitsmaßnahmen sowie der Schutz vor Missbrauch erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht dabei im sicheren Betrieb der Website, in der Verhinderung von Missbrauch und im Schutz unserer IT-Systeme und Projektdateien.
Speicherung und Löschung der Projektdateien
Hochgeladene Projektdateien werden außerhalb des öffentlich erreichbaren WordPress-Verzeichnisses in einem gesonderten Serverbereich gespeichert. Für die Bearbeitung der Anfrage werden zufallsgenerierte, zeitlich begrenzte Download-Links erzeugt. Für die Projektdateien ist eine Speicherfrist von 30 Tagen vorgesehen; anschließend werden sie automatisiert gelöscht. Die eigentliche Anfrage und die dazugehörige E-Mail-Kommunikation können – soweit für die Bearbeitung, Vertragsabwicklung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich – länger gespeichert werden.
Empfänger
Zugriff auf die Dateien erhalten grundsätzlich nur TK 3D Druck & Laserbearbeitung sowie die für den Betrieb der Website und E-Mail-Kommunikation eingesetzten Hosting- und technischen Dienstleister, soweit dies für die Bereitstellung der Dienste erforderlich ist.
Hinweise für den Upload
Bitte lade nur Dateien hoch, die für deine Anfrage erforderlich sind. Wenn Dateien personenbezogene Daten anderer Personen enthalten, stelle bitte sicher, dass du zu deren Übermittlung berechtigt bist. Besonders sensible personenbezogene Daten sollten nur übermittelt werden, wenn dies für die Anfrage unbedingt notwendig ist.
Im Übrigen gelten die allgemeinen Hinweise dieser Datenschutzerklärung, insbesondere zu Verantwortlichem, Betroffenenrechten, Beschwerderecht, eingesetzten Dienstleistern und gegebenenfalls Übermittlungen in Drittländer.